Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de enero de 2026 · darmivo.eu, S.L.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web darmivo.eu (en adelante, "el Sitio"), así como la adquisición de los productos comercializados a través del mismo. El titular del Sitio es darmivo.eu, S.L., con CIF B-87654321 y domicilio en Calle Gran Vía 47, 2ºB, 28013 Madrid, España.
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos aquí expuestos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar el Sitio. darmivo.eu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio con indicación de la fecha de última modificación.
El Sitio está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años residentes en España. Al utilizar el Sitio y realizar pedidos, declaras que tienes capacidad legal para contratar y que los datos que facilitas son verídicos, actualizados y completos.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en darmivo.eu son complementos alimenticios destinados a adultos como apoyo a una dieta variada y equilibrada. Las descripciones, imágenes y características de los productos son orientativas y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso por razones de mejora del producto o actualización del etiquetado.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En el caso excepcional de que un producto no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, nos comprometemos a informarte en el plazo de 24 horas hábiles y a ofrecerte una alternativa o el reembolso íntegro del importe abonado.
Aviso importante: Los complementos alimenticios no son medicamentos ni productos sanitarios. No están destinados a prevenir, diagnosticar ni tratar ninguna afección. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada. No es un medicamento. Consulte con un especialista antes de iniciar cualquier pauta de suplementación.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido en darmivo.eu, debes completar el formulario de pedido disponible en la página principal, facilitando tu nombre, teléfono de contacto y, opcionalmente, tu dirección de correo electrónico. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en menos de una hora hábil para confirmar el pedido, indicarte las opciones de pago disponibles y facilitar los datos de entrega.
La tramitación del pedido no implica por sí sola la celebración de un contrato de compraventa. El contrato se perfecciona únicamente cuando darmivo.eu confirma expresamente el pedido por teléfono o correo electrónico y se ha realizado el pago correspondiente.
Los precios mostrados en el Sitio incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de la confirmación final del pedido. darmivo.eu se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación.
4. Envío y entrega
Los pedidos se procesan y envían en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación y recepción del pago. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Península ibérica: 24 a 48 horas hábiles desde el envío.
- Islas Baleares: 3 a 5 días hábiles desde el envío.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 7 días hábiles desde el envío. Pueden aplicarse costes adicionales de aduanas o impuestos específicos de los que el comprador es responsable.
El envío es gratuito para pedidos con importe igual o superior a 59 €. Para pedidos inferiores, se aplicará un cargo de 3,95 € en concepto de gastos de envío. Todos los envíos se realizan con empresa de mensajería de confianza y disponen de número de seguimiento que se comunicará al cliente por teléfono o email.
darmivo.eu no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control, tales como huelgas, inclemencias meteorológicas, saturaciones de la red de mensajería o errores en la dirección facilitada por el cliente. En estos casos, se intentará ofrecer una solución alternativa en el menor tiempo posible.
5. Devoluciones y reembolsos
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva europea sobre derechos de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna. Adicionalmente, darmivo.eu amplía voluntariamente este plazo hasta 30 días naturales como parte de su política de satisfacción del cliente.
Para iniciar el proceso de devolución, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono (+34 912 88 12 26) o email ([email protected]) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y en perfectas condiciones, salvo que la devolución sea debida a un defecto o error de nuestro lado.
Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el motivo sea un producto defectuoso o un error en el pedido.
6. Limitación de responsabilidad
darmivo.eu no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del Sitio y queda exonerada de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio, de errores en el contenido del mismo o de la transmisión de virus o programas maliciosos que pudieran afectar a los equipos informáticos de los usuarios.
La información contenida en este Sitio tiene carácter meramente informativo y en ningún caso constituye asesoramiento médico, nutricional, farmacéutico ni de ningún otro tipo de carácter profesional. Para cualquier cuestión relacionada con tu estado de salud, te recomendamos que consultes siempre con un profesional sanitario o especialista cualificado.
En ningún caso la responsabilidad de darmivo.eu derivada de la venta de productos a través de este Sitio podrá exceder del importe satisfecho por el cliente por el producto concreto que haya dado lugar a dicha responsabilidad.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, logotipos, iconos, diseño gráfico, código fuente y estructura de navegación— son propiedad de darmivo.eu, S.L. o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
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8. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
Si eres consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.